公開求人数:1,408 件(2021-06-18現在)

求人番号: 21432

人と話すこと&電話応対が好き♪
明るく活発な職場でチームワークを大切にしたい方に◎

問い合わせ対応専門のカスタマー業務
『更新日:2021/6/10』

活発に働いている女性が多い職場◎
今までの経験を活かしてください♪

残業削減&有給取得など全社で働き方改革を推進しているので仕事と家庭との両立がしやすい◎

募集要項

職 種

問い合わせ対応専門のカスタマー業務

仕事内容

家具やインテリア雑貨を卸売販売している企業のオフィスでの勤務。
カスタマー専属の担当者として下記のような業務を担当していただきます。

・カスタマー業務(既存法人、エンドユーザー様からのクレーム等の問い合わせ対応)
・問い合わせ対応(電話・FAX・メール)

明るくハキハキと電話応対ができる方にはピッタリ♪
お客さまからのご要望を社内でコミュニケーションを取りながら進める業務もあります。

仕事内容写真

こちらは社員食堂の様子です。
リラックスできるように休憩スペースにもこだわっています。


募集人数

2名

必要経験

カスタマーの実務経験、パソコンの基本操作

給 与

月給165,000~180,000円(能力給含む)※試用期間3ヶ月は一律160,000円

賞 与

年2回 ※業績、勤務評価による

昇 給

年2回 ※業績、勤務評価による

交通費

社内規定により支給(上限30,000円/月)

福利厚生

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、通勤手当、車通勤可(無料駐車場完備)、年次有給休暇(5日間の有給連続取得可)、退職金共済加入、再雇用制度あり(定年60歳)◇育児・介護・看護休業取得実績有◇働き方改革認定企業◇仕事と家庭の両立支援取組実践企業

時 間

8:00~17:00

残 業

月平均5時間、状況により変動します(毎週木曜日はノー残業デー)

休 日

日・祝(会社カレンダーに準ず)※月に1~2回程度、土曜日出勤あり。

休 暇

夏季、GW、年末年始、リフレッシュ休暇(年1回/5日間の有給連続取得)

年間休日

110日

勤務地

尾道市西藤町(西藤インター近く)(神辺・駅家エリア、府中エリアからも通勤可能です)

会社情報

設 立

1969年4月

従業員数

33名(うち女性18名)

資本金

1,000万円

事業内容

組立家具やインテリア商品を企画・開発し、ベトナムにある子会社で製造して輸入。都心を中心とした大手ショップや通信販売会社と取引があり、日本全国のお客様へお届けしています。

メッセージ

社風・働く環境

働き方改革に本格的に取り組んでいます
▽具体的には
-業務効率化や生産性向上の成果を出した方に給与で還元
-平均の有給取得日数を増やす計画を実行
-タイムカードの設定を30分単位から1分単位に変更
-ジョブローテーションにより休みやすい体制づくり
-女性に限らず男性の育児休業取得も促進
-毎週木曜日をノー残業デーに設定


仕事と家庭が両立できる魅力ある職場づくりに力を入れています
2018年:広島県「仕事と家庭の両立支援企業」に認定。
2019年:広島県「働き方改革実践企業」に認定。
ワークライフバランスの充実、社員一人一人が将来への展望に期待を持てるように、魅力ある職場づくりを目指しています。

以前の会社の経営理念は『売り手よし・買い手よし・世間よし』でしたが、さらに『働き手よし』を加え“四方よし”を提唱。
働きやすい職場づくりを実現したい社長の想いがこの理念にも表れています。

入社後のイメージ

まずは先輩の近くで実務を通じて学んでください
家具やインテリア雑貨など新商品も多くアイテム数や顧客も多いので色々と覚えることも多いと思います。
しばらく慣れるまでは大変だと思いますが、今活躍している先輩たちも最初はみんな同じでした。
仕事を通じて日々経験を積むことで知識や自信が身にについてきます。
スグ近くに同じ業務を行う先輩がいます。
気軽に質問や相談ができる環境なのでご安心ください。

職場からのメッセージ

~人事担当コメント~
年功序列ではありません・・・独自の評価制度で頑張りを評価
私たちの会社は年齢や性別、経歴に関係なく社員一人ひとりを高く評価します。
自己成長が「働きがい」に結び付くようにコンピテンシー評価を年2回行い、目標に対する結果の貢献度を相対的に評価します。


サンテク担当者コメント

お互いが助け合うチームワークが自慢
働き方改革に取り組まれた結果、様々な取り組みの中で従業員同士のコミュニケーションが活発になり、お互いにフォローし合う風土が高まったそうです。
同じ地域に住む社員が多いためお子さんの学校行事が重なってお休みする人が多い日でも、業務が停滞してしまわないようにお互いがサポートできる体制づくりに取り組まれるなど安心して働ける印象を受けました。

いつもお元気な電話応対が印象的
会社にお電話した時には、いつも気持ちの良い電話応対で担当の方に取りついでいただき元気をもらえる気がします。
電話応対1つですが、会社の印象を決める大きな要素だと思います。
そんな電話応対を目指してお客さまの対応ができる方にはピッタリかも知れません(笑)


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サンテク担当者プロフィール

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2021/06/18(金) frame

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